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平凡岗位上的不平凡 --------记党员赵东峰同志
关键词:    来源:    发布时间:2018-07-10

赵东峰作为昌吉公司一名普通的外勤服务人员,在一线岗位上十年如一日,在平凡的岗位上默默地奉献着自己的光与热。他在岗位上精通业务、成绩突出,在工作中勤勤恳恳、善于创新,用实际行动在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事迹。

一、    平凡事有坚守

公司服务外勤岗位是公司一个特殊的岗位,需要长期在外四处奔波为客户服务,一个指令下来就背起行囊奔赴另外一个城市,一年中有三分之二的时间不是在为客户维修,就是在赶赴客户的路上,这成为了公司八位服务外勤的工作常态。

赵东峰作为其中的一员,更是任劳任怨。今年上半年他共完成调试安装48单,维修34单,回访客户201单,用时107天。在整个服务过程中,他认真细致,按要求详细填写上门服务内容,为销售提供了不少的信息和商机,深受领导好评,把他的服务回单作为服务外勤学习参考的样板。

在服务过程中更是不忘延伸服务,如走访北京科技大学,在走访中他除了拜访销售指定的采购过我们设备的热能实验室,还主动走访了其他的2栋教学楼4个系的实验室,拜访相关的负责老师,了解实验室的设备情况等等,为销售提供了有效的信息。

特别是去年有一次走访山西省交科院的过程中,他因为预约的客户临时接到开会通知,他从下午一直等到晚上六点多,没顾上吃饭,直到客户短信通知他会议还要延长时间另约时间,无奈中只能离去。第二天一早,他早早的就赶到客户现场守候客户,他在微信中说到“这次一定要见到人,看看那里情况,他手里有项目……”

二、    重大事,有取舍

赵东峰同志作为一个退役军人保持了军人的一贯吃苦耐劳勇于奉献的精神。去年在新疆的一次调试中 他临时接到客户电话要求连夜从克拉玛依赶到乌鲁木齐进行调试,他二话没说直奔车站,等赶到乌鲁木齐现场已经是深夜10点多了,饥肠辘辘没顾上吃饭就开始动手,从深夜一直忙到凌晨两点。完工后马上又赶下一班车,去下一个客户处,他的敬业精神深受客户的好评,为昌吉品牌在客户心中添加了浓重的一笔。

今年,赵东峰妻子生病住院需手术治疗,可维修调试任务有特别多,赵东峰舍小家顾大家,回家匆匆照顾几日,又毫无怨言义无反顾的赶往用户处开展工作。

三、    突发事有担当

就上个月赵东峰在酒泉的一次调试设备过程中,不幸发生了意外。当时滚烫的沥青溅到了手上,考虑到周边还有客户人员,在双手受伤的情况下,仍忍着剧痛将实验设备移到安全位置,避免了周边人员的二次伤害,事故发生后客户深受感动立即将赵东峰送到医院。公司领导得知后嘱咐为避免二次感染,要他在当地好好休息治疗,一切以身体为重,这时他又想到了远在老家的妻子。今年病后一直未能完全恢复,没有在身边好好照顾,心有愧疚。这段时间因受伤自己无法出差,就在病情稳定后独自赶往了一千多公里外的周口老家医院继续治疗。公司领导得知后第一时间派人前往探望,可在公司同事到达医院的时候,看到了这样的一幕:双手完全包扎的赵东峰已经无法操作手机,只能通过简单的语音和电话,可外贸单子仪器的问题、一个又一个电话的咨询,赵东峰没有丝毫怨言,在病榻上继续指导着客户。

赵东峰只是公司服务外勤队伍的缩影,其他服务外勤同样也在一线默默地付出着。如陈金书前一段时间因浙江地区做比对实验,购置了多台的全自动多功能抽提仪,而每台上门调试都要进行实验操作,虽有防护措施,但短时间大量的调试操作还是吸入不少呛人气味三氯乙烯,尽管感到不适但他还是一声不响坚持调试完全部仪器。正是有这样的数不清的榜样事例,也带动了新人的成长,像陶玉仁、肖成、王振坤在他们的言传身教下,也是秉承舍小家为大家的奉献精神,正是有了他们的全身心付出,才有了我们昌吉品牌如今的口碑。昌吉的品质他们在守护,昌吉的承诺他们在兑现,昌吉的品牌他们在维护,而昌吉的明天我们携手共同创造!

 

 

 

                        上海昌吉地质仪器有限公司党支部

                               2018年7月9日

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